PROTINI Okoseszközök  |  Közvetlenül a forgalmazótól  |  magyar cég, magyar garancia

Gyakran ismételt kérdések

Milyen alkalmazással működnek az okoseszközök?

Az okoseszközök a TTLock alkalmazással működnek, amely magyar nyelven elérhető, ingyenesen letölthető és használható. Az applikáció a későbbiekben is ingyenes marad, átlagos felhasználás mellett nincs szükség előfizetésre, de van előfizetési lehetőség.

Zárszerkezetet is tartalmaz a csomag?

A csomagolás nem tartalmazza a zárszerkezetet.

A mobiltelefonom alkalmas az applikáció telepítésére?

Az applikáció Android és iOS operációs rendszert alkalmazó telefonok esetén egyaránt telepíthető.

 

Milyen áramforrást használnak az okoseszközök?

Az eszközök áramellátását elemek vagy tölthető akkumulátorok biztosítják. Az elemtartó minden esetben a belső egységben kapott helyet, így az időjárási viszontagságok nem befolyásolják az energiaforrás élettartamát.

 

Az elem vagy akkumulátor tartozéka az eszközöknek?

Nem tartozékai, ezeket külön kell megvásárolni.

 

Milyen módon nyithatóak nyithatóak az okoskilincsek?

Különböző nyitási funkciókat alkalmazhatunk.

  • Applikáció
  • Számkód
  • IC kártya
  • Ujjlenyomat
  • Távirányító

 

Szükséges átalakítást végezni a beszereléshez?

Az okoseszközök elemmel vagy tölthető akkumulátorokkal működnek, így a telepítésük nem igényel vezetékelést vagy bontási munkálatokat. Mindössze néhány rögzítőfurat elkészítése szükséges a stabil felszerelés érdekében.

 

Honnan tudom milyen töltöttségi szinten van az okoseszköz áramforrása?

Az alkalmazáson belül a jobb felső sarokban helyezkedik el az eszköz áramforrásának visszajelzője. Merülő áramforrás esetében az eszköz jelezni fogja számunkra, hogy hamarosan szükséges az áramforrás cseréje vagy töltése.

 

Mi történik, ha lemerül az eszköz áramforrása?

Az eszközök ebben az esetben is nyithatóak szervizkulccsal, valamint az eszközökön található egy USB-C port, amelyen keresztül megtáplálhatjuk, így kinyithatjuk azt. A belülről történő nyitás elektronikától független, így minden esetben nyitható lesz az.

 

Elektronikusan feltörhető-e az okoskilincs?

Minden okoseszköz digitálisan védett, akár egy online bankkártya. Az elméleti lehetősége fenáll, de ehhez komoly felszerelés szükséges, tehát hamarabb törnék fel az ajtót fizikai rongálással, mint digitálisan.

 

Miért nem működik a Privacy Lock funkció?

Egyes modellek Priacy Lock funkcióval vannak ellátva. Ezek megfelelő működéséhez fontos a megfelelő felszerelés. Az ilyen modellek esetében a felszerelési útmutatóban külön kitérünk annak pontos kivitelezésére. Amennyiben nem működik a funkció valószínű a felszerelés során nem lett helyesen beállítva.

 

Tudom távolról is vezérelni az okoskilincset?

Igen, amennyiben rendelkezik Gateway eszközzel, az okoskilincset bárhonnan, távolról is elérheti és vezérelheti. A Gateway az okoseszközhöz és az otthoni WiFi hálózathoz csatlakozik, így biztosítva a távoli hozzáférést és vezérlést. Ez lehetővé teszi, hogy akár a világ másik pontjáról is ellenőrizze az ajtó állapotát, vagy jogosultságot adjon másoknak a belépéshez.

 

Nem működik a számkód, mi lehet a baj?

A számkód beütése után minden esetben be kell ütni egy “#” karaktert.

 

Az applikáció által generált számkód túl hosszú, meg tudom változtatni?

A számkódok beállításainál módosíthatóak a számkódok, amennyiben van aktív Bluetooth vagy Gateway kapcsolat.

 

Idős emberek számára is ajánlott az okoskilincs felszerelése?

Természetesen! Kifejezetten előnyös és biztonságos lehet idősek esetén, hiszen láthatja a nyitási előzményeket, nem tudja benne felejteni a kulcsot belülről, ezáltal bármikor bejuthat, illetve az automatikus zárásnak köszönhetően beállítható, hogy automatikusan visszazárjon, az ajtó, így nem marad véletlenül sem nyitva.

 

Lehetőségem van különböző kiegészítő termékeket is vásárolni az okoseszközökhöz?

Igen! Több kiegészítő terméket is megtalál webshopunkban, mint például:

  • Gateway
  • IC kártya
  • Távirányító

 

Hány darab IC kártyát tartalmaz a csomag?

A csomagolás típustól függően 1-3 db IC kártyát tartalmaz. A pontos darabszámról a termékoldalon talál részletes tájékoztatást.

Nem elegendő számomra a csomagolásban található IC Kártyák mennyisége, van lehetőség továbbiak vásárlására?

Webshopunkban lehetősége van további, akár személyre szabott, perszonalizált kártya megvásárlására is.

 

Egy okoseszközt kezelhetek csak az applikációval?

Az applikációban gyakorlatilag korlátlan a menedzselhető eszközök száma, tehát nem csak egy eszközt vezérelhetünk az applikációval.

 

Hány főadminisztrátora lehet egy eszköznek?

Főadminisztrátor minden esetben egy fő lehet, de további felhatalmazott adminisztrátorokat adhatunk hozzá, akik jogosultak lesznek az eszköz menedzselésére. Erről bővebben tájékozódhat a szoftver leírásában.

 

Egy IC kártya csak egy eszközhöz használható?

Egy kártyát akár több eszközhöz is hozzá lehet adni. A kártyát hozzá kell rendelni az eszközökhöz, amelyeket használni szeretnénk vele.


Állítható a nyitási iránya az okoskilincseknek?

Mindegyik okoskilincs nyitási iránya állítható.

 

Távirányítóval is működtethetőek?

Igen, távirányító hozzáadására is van lehetősége. A csomag nem tartalmazza a távirányítót, ez a kiegészítő külön megvásárolható.

 

Egy távirányítót csak egy eszközhöz lehet hozzárendelni?

Egy távirányítót csak egy eszközhöz adhatunk hozzá, viszont egy eszközhöz több távirányító is regisztrálható.

 

Hány ujjlenyomatot, kódot és kártyát regisztrálhatok egy eszközhöz?

  • Ujjlenyomat: Maximum 150 db
  • Számkód: Maximum 200 db
  • IC Kártya: Maximum 200 db

 

Belülről hogyan nyitható az okoskilincs?

Az okoskilincsek belülről minden esetben nyithatóak! Belülről nem tudjuk úgy bezárni, hogy azt ne tudjuk kinyitni. Ehhez nem szükséges még az áramforrás megfelelő töltöttségi szintje sem, lemerült állapotban is ki tudjuk azt nyitni belülről.

 

Ha lemerül az eszköz áramforrása törlődnek a korábban felprogramozott nyitási metódusok?

Az eszköz az áramforrások lemerülése esetén sem veszíti el a már hozzáadott nyitási metódusokat. Az elemek vagy akkumulátorok feltöltése vagy cseréje után az eszköz ugyanúgy használható, mint korábban.

 

Ha lemerül az áramforrás a korábbi beállítások elvesznek?

A korábbiakban mentett beállítások nem vesznek el.

 

Kültérre is felszerelhetőek?

Minden modell külső egysége  IP55 vízállóságú, tehát minden bejárati ajtóra alkalmasak. Bizonyos modellek esetében azonban a belső oldal is rendelkezik ezzel a védelemmel, tehát kültérre is alkalmasak. Kiemelt figyelmet kell fordítanunk ebben az esetben a csomagban lévő vízzáró gumitömítés pontos felhelyezésére, hogy az eszköz minden tekintetben védve legyen attól, hogy a belsejébe ne juthasson be a por és a víz. 

 

Kompatibilis Google Home-al és Amazon Alexa-val?

Igen, az eszközök kompatibilisek a Google Home és az Amazon Alexa rendszerekkel. Könnyedén integrálhatók, így hangvezérléssel is irányíthatja őket.

 

Van hangja az okoskilincseknek?

Minden okoskilincs hangot ad ki nyitáskor, záráskor, kód bevitel közben. A hangerő módosítható, illetve teljesen ki is kapcsolható.

 

Milyen időközönként kell az eszköz áramforrását cserélni?

Normál otthoni felhasználás esetén kb 1 évet is kibír egy jó minőségű elem.



Webáruház készítés